線上線下共同發(fā)力，正成為促進消費的重要形式。不僅城里人習(xí)慣于“下單消費”，越來越多的農(nóng)民也在逐步適應(yīng)線上下單、線下接貨的購買方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的增加，這種線上線下協(xié)調(diào)配合的消費方式，把更多農(nóng)村都“圈”了進來。

現(xiàn)在，農(nóng)民收入的增長幅度在很多地方都高于城鎮(zhèn)。收入的增長激發(fā)起農(nóng)民更大的消費需求。農(nóng)民的需求雖然散落在各個村莊和農(nóng)戶中間，但是有了互聯(lián)網(wǎng)，有了網(wǎng)絡(luò)的便捷，就能匯聚成拉動消費的巨大力量。線上消費把農(nóng)村消費市場“圈”起來，是一項值得期待的事業(yè)。

這種積聚起來的農(nóng)村消費需求，并不是一個簡單的數(shù)量增加，在消費品質(zhì)和對商品的質(zhì)量需求上，幾乎達到了與城市消費者同一個水準(zhǔn)。尤其是農(nóng)村青年群體的消費，可以說，和城里人的消費已經(jīng)差別不大了。城鄉(xiāng)之間的消費形式和消費內(nèi)容過去很長時間都存在很大落差。有了互聯(lián)網(wǎng)，這種落差正在迅速填平，農(nóng)村消費短短幾年實現(xiàn)了迭代提升。現(xiàn)在，農(nóng)民使用的家電產(chǎn)品，建筑裝修的建材需求等，都已經(jīng)與城里人相差無幾。

農(nóng)村消費水平的提高，使得消費服務(wù)需求也逐步提高。眼下，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)在農(nóng)村鋪展開來，但是線下服務(wù)還是短板。要更好地激發(fā)農(nóng)民的線上消費熱情，擴大農(nóng)村消費市場，就得在短板上下功夫，線下也要“圈緊”農(nóng)村消費市場。

人們議論最多的，是線下配送服務(wù)。“打通農(nóng)村快遞最后一公里”，已經(jīng)呼吁了很久。我國農(nóng)村數(shù)量多，分布廣，地理條件多種多樣，快遞業(yè)走完“最后一公里”還需要付出很大努力。“圈緊”農(nóng)村消費市場，快遞業(yè)發(fā)展的步伐不能停頓。與此同時，服務(wù)跟不上，也是農(nóng)民消費的一大煩惱。即使在快遞已經(jīng)到達的農(nóng)村，人們更多擔(dān)心的也是商品服務(wù)。不敢從網(wǎng)上買東西，農(nóng)民心里疑惑最多的是“出現(xiàn)問題怎么辦”。農(nóng)民本來就習(xí)慣于面對面交易。線上下單，如果線下服務(wù)再見不到人，農(nóng)民的擔(dān)憂就難以消除。可以說，線下服務(wù)跟不上，已經(jīng)影響到農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)消費。所以，“線上”消費進行到哪里，“線下”服務(wù)就應(yīng)該延伸到哪里。

線下服務(wù)貼緊農(nóng)村市場，基礎(chǔ)性條件是交通、網(wǎng)絡(luò)等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。更關(guān)鍵的則是企業(yè)的責(zé)任。快遞企業(yè)要在拓展農(nóng)村市場、提高農(nóng)村快遞服務(wù)上多出力，把快遞服務(wù)“線”不停延展；生產(chǎn)企業(yè)則要把服務(wù)農(nóng)民當(dāng)做一項重要事業(yè)，在服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容上，充分考慮農(nóng)民的實際。這樣，才能充分運用互聯(lián)網(wǎng)的便捷，讓農(nóng)民更好地享受線上消費服務(wù)。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：魏永剛）

關(guān)鍵詞： 需求 農(nóng)村 消費 服務(wù) 農(nóng)民