今年的“雙11”電商購物節持續火熱，一些消費者已經收到了“雙11”快遞包裹，這些包裹可能就是坐高鐵來的。

11月1日，國鐵集團正式啟動鐵路“雙11”電商黃金周快件運輸。國鐵集團相關部門負責人介紹，鐵路在11月1日至20日電商網絡購物高峰期，積極適應電商物流小批量、快送達、高附加值的市場需求，充分利用高鐵成網運行、安全快捷等優勢，精準投放多種運力資源，主動拓展特色服務項目，為人民群眾提供更加優質高效的鐵路快運服務。

這已經不是高鐵第一次參加“雙11”了。自2016年以來，鐵路部門已經先后5次組織電商黃金周運輸服務，逐步形成以高鐵快運產品為主的優質服務品牌，積累了比較成熟的鐵路快運服務經驗。

“今年電商購物節期間，我們綜合考慮市場需求、列車開行、疫情防控等因素，科學統籌安全和運輸，大力拓展高鐵快運、冷鏈運輸、特快貨物班列等特色服務項目，持續提升鐵路快運服務品質。”該負責人介紹，今年電商購物節期間鐵路部門將推出很多新的服務舉措。

根據以往經驗，今年鐵路部門提前摸清“家底”，充分運用載客動車組上的高鐵快運柜、預留的不售票車廂和普速客車上的行李車、無乘客的高鐵確認列車、鐵路特快貨物班列，更加精準地投放運力。

據統計，鐵路部門可日均安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組1135列，其中，同時預留不售票二等座的動車組35列，日均安排清晨開行、全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認列車32列，日均安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車240列至320列，日均安排在京廣、京滬等干線鐵路上運行的北京、上海、廣州等城市間特快貨物班列8列。在拉薩至林芝鐵路沿線的林芝、山南等車站增辦快運業務。全國鐵路辦理快運業務的車站達688個，遍布31個省、自治區、直轄市，其中高鐵車站249個。

“今年將繼續積極拓展特色服務，提升冷鏈運輸服務。”該負責人介紹，為適應海鮮水產、水果、肉禽蛋奶及熟食制品等生鮮食品特點，鐵路部門主動擴大冷鏈運輸服務范圍，發貨地、覆蓋面、貨源品類等大幅增加。積極服務健康產業，與齊魯制藥、九州通、順豐醫藥等企業開展合作，提供更加精準的醫藥健康類冷鏈運輸服務；充分運用鐵路特快貨物班列，為快遞物流企業及家電、日化、食品等生產企業提供“庫到庫”批量運輸服務；充分運用高鐵運力，加強與郵政、順豐、京東等快遞物流企業合作，大力開展城際批量快件運輸服務。

此外，對于乘客擔心的貨物運輸安全問題，該負責人介紹，對動車組、普速客車行李車運送的貨物，鐵路部門將嚴格執行“收貨驗視、實名登記、過機安檢”安全保障要求。普通貨物采用高鐵集裝包、專用包裝箱等多種方式進行包裝，冷鏈貨物運用專門設計的冷鏈箱進行包裝，所有貨物做到包裝干凈整潔，不污染座椅，不影響旅客乘坐。運輸完畢后，嚴格按照列車疫情防控要求進行消毒。對鐵路特快貨物班列運送的貨物，加強全過程貨物進貨驗收、安檢、裝卸和疫情防控消殺作業，確保貨物和環境安全。（經濟日報記者 齊 慧）

關鍵詞： 高鐵 鐵路 服務 貨物 運輸