江蘇灌云:聚焦精細服務提高納稅人滿意度
發布日期: 2021-12-02 16:31:49 來源: 經濟參考網
“沒想到這么快就領到了發票,灌云辦稅服務廳的工作效率真是快!”灌云米朵假日酒店辦稅人員李曉偉打電話給稅務工作人員高興地說。
據了解,灌云米朵假日酒店需要辦理發票增版增量業務,前不久該企業辦稅人員在電子稅務局上申請50份1000元的發票,稅務局增版增量審批團隊在收到納稅人申請后當即進行線上受理。20分鐘后,該企業申請事項就通過了審批。審批后,該企業辦稅人員直接在網上申請郵寄發票,企業很快便收到了申請的發票。
今年以來,江蘇省連云港市灌云縣稅務局進行發票增版增量業務改革試點,企業辦稅人員自行在電子稅務局申請發票增版增量,系統自動審批,審批通過的當即就可以直接領取發票。系統審批未通過的,直接觸發程序至增版增量團隊人工審批,不再需要納稅人重新提交申請。此次改革試點,大大減少了納稅人的辦稅時間,減少了審批環節,進一步優化了辦稅流程,讓納稅人充分檢驗到了辦稅的“加速度”和“便捷性”。
“現在辦理電子專票確實方便啊,回去一定多多宣傳推廣。”11月17日上午,連云港豪沃建筑工程有限公司辦稅人潘東手里拿著成功開具的電子專票高興地說。
前不久,連云港豪沃建筑工程有限公司辦稅人員由于首次開具增值稅電子專票,操作流程并不熟悉,于是到辦稅服務廳前臺咨詢,窗口工作人員主動引導納稅人至線上體驗區,全程耐心細致地輔導納稅人開具電子專票,通過一番講解,該辦稅人員很快在自助辦稅機上拿到了電子專票。
“今年以來,我們灌云縣稅務局把為納稅人繳費人辦實事作為工作著力點,緊緊抓住發票領用這一重點環節,切實推進‘智慧稅務’建設,進一步優化辦稅繳費服務流程,推出更多務實管用的創新舉措,致力于提高納稅人繳費人獲得感、滿意度,稅收營商環境得到提升優化。”灌云縣稅務局負責人表示。(張康 侍冠宸)
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