澎湃新聞?dòng)浾?李思文 實(shí)習(xí)生 錢泠斐

“冬至這天把我從睡夢里叫醒的不是餃子，而是銀行卡里的錢沒了！”近日，北京通州的劉女士向澎湃新聞(www.thepaper.cn)反映稱，2021年12月21日深夜自己手機(jī)里收到了上百條驗(yàn)證碼短信，醒來后發(fā)現(xiàn)名下多個(gè)銀行卡被綁定中國移動(dòng)“和包快捷支付”，其中一張銀行卡被盜刷8640元，“其他銀行卡也被綁定了，只是里面沒有錢，真的是細(xì)思極恐。”

劉女士說，經(jīng)警方調(diào)查，她經(jīng)歷的是一種新型技術(shù)類網(wǎng)絡(luò)盜刷，通過“嗅探”技術(shù)竊取登錄驗(yàn)證碼來實(shí)現(xiàn)盜刷銀行卡。事發(fā)后，她要求被盜刷銀行卡發(fā)卡行追回款項(xiàng)，至今一個(gè)多月仍未完全追回。1月19日，澎湃新聞?dòng)浾咧码妱⑴繄?bào)案的派出所，警方表示該案目前仍在調(diào)查中。

對此，發(fā)卡行農(nóng)業(yè)銀行北京紫竹橋支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)追回1650元，仍有6990元正在處理中。劉女士希望通過自己的遭遇來警醒大眾，引起相關(guān)部門對“嗅探”盜刷案件的重視，“如果是我被詐騙自己泄露了銀行卡信息，我認(rèn)倒霉，但我就是在睡覺，銀行卡卻被盜刷了，這種事會(huì)發(fā)生在我身上，就有可能發(fā)生在更多人身上。”

睡夢中手機(jī)收到上百條驗(yàn)證碼，銀行卡被盜刷

2021年12月21日凌晨，正在睡熟的李女士被手機(jī)鈴聲吵醒，“是中國銀聯(lián)的自動(dòng)語音機(jī)器人打來的，第一個(gè)我掛掉了，因?yàn)椴恢朗鞘裁词拢诙€(gè)接起來，語音播報(bào)說我卡內(nèi)的錢被快捷支付轉(zhuǎn)走了，問我是不是本人操作，當(dāng)時(shí)我就睡意全無了。”

打開手機(jī)后，李女士發(fā)現(xiàn)一夜之間手機(jī)里多了上百條驗(yàn)證碼，來自各個(gè)銀行、支付寶等平臺，如“開通和包支付賬戶”“重置支付密碼”“簽約銀行卡等”，看到這些短信，李女士第一時(shí)間把手機(jī)調(diào)成了飛行模式，后來不放心，直接關(guān)機(jī)了。

一大早李女士就趕到銀行查詢銀行卡流水，打開手機(jī)后她發(fā)現(xiàn)，自己名下大多數(shù)銀行卡都被開通了中國移動(dòng)“和包快捷支付”，“除了一張存款最多的招商銀行卡，其他卡都開通了。”李女士說，自己的其他銀行卡中都沒有存款，但一張農(nóng)業(yè)銀行的公積金聯(lián)名銀行卡被盜刷了8640元。

李女士說，經(jīng)查詢，被盜刷的錢分為14筆，均通過中國移動(dòng)“和包快捷支付”進(jìn)行消費(fèi)，其中1650元用于蘋果公司消費(fèi)，6990元用于“(特約)時(shí)韻(廣告宣傳)”。

對于自己的銀行卡被盜刷，劉女士十分不解，“我平時(shí)工作很忙，從來不打游戲，也不是手機(jī)依賴者，可以確定自己也沒有點(diǎn)開過任何可疑的鏈接，而且被盜刷的公積金卡，從未進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)支付和綁定交易，只是每年定期去銀行取現(xiàn)，這樣的銀行卡信息都能泄露，什么才是安全的？”

劉女士稱，自己多次向中國移動(dòng)就“被亂發(fā)驗(yàn)證碼、亂開錢包支付業(yè)務(wù)”投訴，但答復(fù)均是“沒有任何責(zé)任”。

同時(shí)，劉女士也要求被盜刷銀行卡的開卡銀行進(jìn)行追款。她稱，經(jīng)銀行調(diào)查，被盜款項(xiàng)一部分進(jìn)入了非她名下的蘋果賬戶進(jìn)行充值消費(fèi)，蘋果公司查詢后鎖定了該賬號消費(fèi)，但因賬戶中沒有余額而尚未處理，“我們要求蘋果公司提供賬戶信息，但他們以對用戶的隱私保護(hù)為由，拒絕提供。”另一部分顯示“(特約)時(shí)韻(廣告宣傳)”的被盜款項(xiàng)則顯示進(jìn)入了杭州市民卡。

銀行：已追回部分被盜刷款項(xiàng)

事發(fā)后，劉女士第一時(shí)間向北京通州九棵樹派出所報(bào)警。她說，警方表示，經(jīng)調(diào)查，她遭遇的是一種新型技術(shù)類網(wǎng)絡(luò)盜刷，“就是通過偽基站獲取手機(jī)信號，竊取登錄驗(yàn)證碼，從而進(jìn)行盜刷行為，是一種不需要接觸的‘嗅探’技術(shù)。”

澎湃新聞了解到，近些年，“嗅探”盜刷銀行卡事件屢見不鮮。近日，山東濱海公安局濱南分局也偵破了轄區(qū)內(nèi)首例利用“嗅探”技術(shù)盜刷資金案，據(jù)警方介紹，犯罪嫌疑人通過架設(shè)偽基站，使用“嗅探”設(shè)備獲取一定范圍內(nèi)的手機(jī)號碼，被獲取手機(jī)號碼收到的短信內(nèi)容也會(huì)自動(dòng)顯示在“嗅探”系統(tǒng)電腦上，隨后犯罪嫌疑人再用獲取的手機(jī)號登錄支付平臺，使用“嗅探”設(shè)備截獲驗(yàn)證碼等信息，進(jìn)一步獲取該手機(jī)用戶的詳細(xì)關(guān)聯(lián)信息，最終通過第三方平臺完成賬戶資金盜刷。

1月19日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娡ㄖ菥趴脴渑沙鏊奖硎驹摪改壳叭栽谡{(diào)查中。

同日，中國移動(dòng)和包支付客服人員表示，“和包支付”綁定銀行卡，確實(shí)不需要人臉識別等本人驗(yàn)證方式，提供銀行卡號和手機(jī)驗(yàn)證碼即可完成綁定。對于劉女士銀行卡被盜刷一事，客服人員表示需要反饋給客服代表進(jìn)行處理，截至發(fā)稿尚未進(jìn)一步回應(yīng)。

澎湃新聞?dòng)浾吡私獾剑?021年5月25日，最高人民法院發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》，其中明確規(guī)定，發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。

對此，劉女士也多次要求被盜銀行卡開戶行農(nóng)業(yè)銀行北京紫竹橋支行追回被盜款項(xiàng)。

1月19日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娹r(nóng)業(yè)銀行北京紫竹橋支行，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前正在為劉女士追回被盜款項(xiàng)，其中用于美國蘋果公司消費(fèi)的1650元已經(jīng)撥款至農(nóng)業(yè)銀行，“現(xiàn)在處于60至90天的爭議期，如果蘋果公司方面不提起復(fù)議，錢就能返還到劉女士賬戶中。”而剩余的6990元，還在處理階段。

如今距離銀行卡被盜刷已經(jīng)過去了一個(gè)月，劉女士仍然心有余悸，“其他銀行卡都被綁定了‘和包支付’，只是里面沒有錢，真的是細(xì)思極恐。”劉女士說，被盜次日凌晨她又收到了一條驗(yàn)證碼，在此之后，她睡前都會(huì)將手機(jī)關(guān)機(jī)，而且解綁了所有銀行卡的網(wǎng)上支付，“雖然移動(dòng)支付很便捷，但和安全是矛盾的，我不想再有被驚醒的夜晚。”

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