1月21日下午，經濟日報記者在北京奧林匹克公園公共區看到，各項冬奧服務保障工作已準備就緒，在志愿者之家，機器人志愿者“迎雪”也已“上崗”開展志愿服務。

“迎雪”向記者介紹自己：“我是機器人志愿者‘迎雪’，是由來自北京郵電大學的10余名計算機學科的志愿者響應科技冬奧的號召，在專家教授指導下為助力冬奧，燃夢冰雪，充分發揮學科優勢和技術特色，服務公共區廣大志愿者而自主研發的智能語音問答機器人。”

據介紹，“迎雪”具備問答、新聞、冬奧知識講解和多種語言翻譯等功能，可在室內外進行智能講解，其內置自主研發的基于知識圖譜的推理算法使其能夠回答各種冬奧知識，將成為公共區志愿者的好幫手。

記者了解到，為確保北京奧林匹克公園公共區志愿者具備履行崗位職責和出色完成任務的必備知識和相關技能，以更加專業的素養服務冬奧盛會，志愿者崗位培訓工作已持續展開。

“目前，820名公共區志愿者已通過手語、導盲犬、醫療救護心肺復蘇等7項主題實操演練，熟練掌握了相關技能。”公共區志愿者之家相關負責人說，觀眾在奧林匹克公園公共區遇到任何問題，都可以向志愿者尋求幫助。

北京奧林匹克公園公共區后勤副主任兼秘書長楊洪福介紹，奧林匹克公園公共區是北京冬奧會和冬殘奧會舉辦期間運行時間最長、服務范圍最廣、志愿者人數最多的場館區域。公共區涵蓋國家體育場、“冰立方”、國家體育館、頒獎廣場在內的場館及配套服務設施，將承擔北京冬奧會和冬殘奧會開閉幕式的主要任務。（經濟日報記者 李佳霖）

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