1月21日下午，經(jīng)濟日報記者在北京奧林匹克公園公共區(qū)看到，各項冬奧服務(wù)保障工作已準備就緒，在志愿者之家，機器人志愿者“迎雪”也已“上崗”開展志愿服務(wù)。

“迎雪”向記者介紹自己：“我是機器人志愿者‘迎雪’，是由來自北京郵電大學的10余名計算機學科的志愿者響應(yīng)科技冬奧的號召，在專家教授指導(dǎo)下為助力冬奧，燃夢冰雪，充分發(fā)揮學科優(yōu)勢和技術(shù)特色，服務(wù)公共區(qū)廣大志愿者而自主研發(fā)的智能語音問答機器人。”

據(jù)介紹，“迎雪”具備問答、新聞、冬奧知識講解和多種語言翻譯等功能，可在室內(nèi)外進行智能講解，其內(nèi)置自主研發(fā)的基于知識圖譜的推理算法使其能夠回答各種冬奧知識，將成為公共區(qū)志愿者的好幫手。

記者了解到，為確保北京奧林匹克公園公共區(qū)志愿者具備履行崗位職責和出色完成任務(wù)的必備知識和相關(guān)技能，以更加專業(yè)的素養(yǎng)服務(wù)冬奧盛會，志愿者崗位培訓工作已持續(xù)展開。

“目前，820名公共區(qū)志愿者已通過手語、導(dǎo)盲犬、醫(yī)療救護心肺復(fù)蘇等7項主題實操演練，熟練掌握了相關(guān)技能。”公共區(qū)志愿者之家相關(guān)負責人說，觀眾在奧林匹克公園公共區(qū)遇到任何問題，都可以向志愿者尋求幫助。

北京奧林匹克公園公共區(qū)后勤副主任兼秘書長楊洪福介紹，奧林匹克公園公共區(qū)是北京冬奧會和冬殘奧會舉辦期間運行時間最長、服務(wù)范圍最廣、志愿者人數(shù)最多的場館區(qū)域。公共區(qū)涵蓋國家體育場、“冰立方”、國家體育館、頒獎廣場在內(nèi)的場館及配套服務(wù)設(shè)施，將承擔北京冬奧會和冬殘奧會開閉幕式的主要任務(wù)。（經(jīng)濟日報記者 李佳霖）

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