在北京極智嘉科技股份有限公司（以下簡稱“極智嘉”）科技展示中心，記者看到機器人在指定區域內行進、搬運，一件件貨物被精準投放至指定位置。

“極智嘉應用人工智能技術，提供物流機器人產品和解決方案，幫助各行業企業提升物流效率，實現智能化升級。”極智嘉創始人鄭勇告訴記者，公司擁有全品類機器人產品矩陣，不僅有針對倉儲場景的存儲、揀選產品解決方案，還有面向制造場景的工業搬運機器人和無人叉車等產品。

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作為國家級“制造業單項冠軍”，極智嘉不斷取得突破的密鑰何在？記者近日走進這家公司，探尋其發展密碼。

形成獨特技術優勢

2015年公司成立之初，物流機器人在全球剛剛發展起步，國內市場上尚無同類公司。創始人鄭勇瞄準倉儲物流自動化賽道的發展機遇，創辦了極智嘉。

“物流是一個傳統行業，一些重復性操作很容易被機器人替代。”鄭勇告訴記者，隨著電商的迅速發展，不少企業業務規模擴大，對訂單揀選效率的要求不斷提高，通過引入機器人來實現“貨到人”揀選，可以更好地提高倉儲物流效率。

“在智能倉里，倉庫揀選員只需站在固定位置等待，揀選機器人會根據系統指示，把貨架運到揀選員面前。這就是倉儲行業從‘人找貨’到‘貨到人’的轉變。”極智嘉中國市場營銷負責人劉彥妤解釋。

2015年11月，極智嘉發布貨架到人揀選機器人。鄭勇回憶說：“當時團隊抱著一堆零件，去一家電商平臺的倉庫內現場組裝，最終產品取得了較好的效果。”

物流機器人在倉庫等場景中代替人工完成繁重的揀貨或物料搬運工作，不僅提升了員工的工作舒適度，也讓整個流程更加智能高效，助力企業提升倉庫運營效率和生產效率。

“只贏取噱頭的創新是沒有價值的。要想立足，必須在國內市場穩扎穩打。為此，公司花費了很大精力去做產品的商業化驗證。”鄭勇告訴記者。

軟件系統運行、訂單數據的標準規范、客戶業務變化……為了更快速敏捷地響應客戶需求，極智嘉一直堅持科技創新，不斷尋求突破，提高企業綜合實力。

鄭勇表示，一種機器人產品和方案很難實現一招通用全行業、全場景。公司基于復雜多樣的細分場景，形成了全品類產品布局。此外，為了更好地適配特定場景，公司還設計、仿真、驗證了不同品類的機器人方案，以滿足客戶需求。

“通過與行業龍頭企業合作，我們積累了豐富的復雜項目與復雜場景經驗，包括多機器人集群的復雜整體方案項目。”鄭勇說。

此外，極智嘉還建立了行業通用的機器人本體軟硬件技術平臺和機器人集群管理系統平臺，兩個技術平臺讓極智嘉具備快速打造性能卓越、安全可靠的機器人產品和方案的能力，構成極智嘉的技術競爭力。

“我們一直重視產品技術研發投入，從硬件、軟件和算法層面對產品進行嚴格把關。”鄭勇說，極智嘉全品類產品線的背后離不開技術的持續創新，極智嘉已提交了950余件專利申請。

憑借卓越的產品技術，極智嘉已成為眾多國內外知名品牌的智慧物流合作伙伴。目前，公司已服務客戶近300家，項目覆蓋電商、零售、鞋服、制造和汽車等行業。

深度適配客戶需求

2017年，極智嘉成功為國外一家物流企業提供“貨架到人”揀選方案。

極智嘉副總裁、海外業務總裁馮家浩表示，國外客戶對物流自動化的接受度高，對系統要求也高，這對于產品技術和項目實施而言是個巨大的挑戰。但正是在高標準要求下，極智嘉在產品設計、技術水平等方面均實現提升進階，為以后海外項目的高質量交付奠定了基礎。

極智嘉持續深研市場，立足技術優勢，在商業、產品、技術等方面重點發力，圍繞客戶需求打磨產品和解決方案。“隨著大大小小的項目特別是大客戶項目的落地，極智嘉的口碑逐步建立起來，客戶認可度越來越高。”馮家浩說，2018年極智嘉參加一場國外展會，收到全球各地300多個客戶的訂單。

如今，公司的海外項目占到全部業務的七成左右。極智嘉在多個國家和地區都建立了相對獨立的團隊，具備從銷售到交付的服務能力。

談及市場發展，馮家浩表示，極智嘉走的是一條從“做到”到“做好”再到“做精”的路徑。

“‘做到’不難理解，即提供的產品和解決方案能夠滿足客戶需求，實現對客戶的承諾；‘做好’則是在此基礎上，基于大量項目沉淀和經驗積累不斷優化產品，進一步為客戶創造價值；‘做精’則是進一步將產品和服務做到極致，針對未來發展趨勢，與客戶共同研發方案。”馮家浩說。

優化拓展運營模式

隨著物流行業的發展，對揀選的要求也不斷提高，極智嘉堅持創新研發，并拓展產品應用場景。

“總的來說，極智嘉的研發方向始終是圍繞客戶需求，根據不同的行業場景適配不同種類機器人，為客戶提供整體解決方案。”鄭勇認為，基于對場景深度理解的綜合解決方案是未來發展方向。

鄭勇提到：“我們打造超過10萬平方米的自營倉儲，以此不斷積累經驗和打磨技能，努力將項目經驗、倉儲運營經驗與算法結合起來，最終為客戶提供優質解決方案。”

面向未來，極智嘉如何尋求發展新路徑？

探索新的發展，需要不斷拓展應用場景。機器人在光滑到可以溜冰的地面上運行，既要搬運重達2噸、每卷價格數十萬元的鋰電原材料，還要實現0.5毫米范圍內高精度對接。兩年前，這在鋰電行業幾乎是一個不可能完成的任務。

為了深入了解客戶的生產場景，研發團隊駐扎在現場，歷時40多天鉆研，研發出高精度雙舉升機器人，不僅能在極度光滑的地面上負重平穩運行，還解決了鋰電前段工序高精度上下料的難題。

探索新的發展，需要開辟新發展領域。除了提供整體解決方案，極智嘉也在探索設備租賃服務。即客戶不需要買下設備，可以選擇短期租賃服務，以降低企業部署機器人系統的門檻，實現供應鏈改造升級。

當下，物流自動化市場依然有巨大潛能。機器人應用領域將會越來越廣泛，機器人的產品形態、解決方案會有更多迭代更新。“市場越來越繁榮，意味著競爭也會越來越激烈。未來在競爭中脫穎而出的企業，一定是產品好、服務優的企業。”鄭勇說。

極智嘉將繼續堅持創新發展，發揮引領作用，做細做深市場，努力為客戶提供更加完善的產品解決方案，帶動行業發展。 （經濟日報記者 韓秉志）

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