中國網(wǎng)財經(jīng)10月9日訊 上周(2023年9月25日至10月8日)，中國網(wǎng)旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴397則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個行業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費(fèi)項目、暴力催收及頻繁騷擾為主;培訓(xùn)教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導(dǎo)借貸等問題為主。

國慶節(jié)期間，消費(fèi)者旅游出行的需求增加，有多位投訴人稱國慶節(jié)中臨走前機(jī)票大降價，而航司及第三方購票平臺方面則表示無法退差價。

投訴人鮑女士稱，我于9.15日在某平臺預(yù)定了跟團(tuán)游，花費(fèi)7552元，今天一看我當(dāng)天的團(tuán)成了低價團(tuán)，只需要6158元即可成團(tuán)。機(jī)票價格跳水導(dǎo)致我整個團(tuán)價格直跌1394元。我要求東方航空給我做出合理解釋，退我差價，給我滿意答復(fù)。

鐘先生在投訴中稱，本人在某平臺app購買兩張10月8日從呼和浩特到深圳的機(jī)票，購買時幾千塊價格為1463現(xiàn)在售價 734，出現(xiàn)大跳水，該平臺拒絕退票，在平臺退票需要收取機(jī)票價格90%的高額手續(xù)費(fèi)，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益。

啄木鳥投訴平臺根據(jù)國家反詐中心消息：手機(jī)、PC用戶誤點網(wǎng)頁有被竊取手機(jī)號、姓名、通訊錄等個人信息的風(fēng)險，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網(wǎng)頁并下載反詐APP，提高警覺。

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