近期，視頻平臺VIP會員服務和超前點播機制引發社會熱議，不少消費者對平臺滿含套路的操作表示質疑。對此，中消協表示，視頻平臺不應向VIP老會員收取超前點播費，不得為收取超前點播費用故意減慢視頻更新節奏。從VIP到VVVIP，用戶付費越來越高，但是能享受的權益卻越來越少，難免讓用戶有種消費權益受損的感覺。

加強平臺監管

表面看，視頻平臺“超前點播”通過明碼標價給消費者多了一種選擇，未違背商業邏輯。然而，卻讓消費者陷入“費中費”的套路，很難說沒對消費者合法權益造成損害。要杜絕“費中費”現象，相關部門必須加強對視頻平臺監管，依法切實維護消費者合法利益。

安徽省蕪湖市公安局張紅

規制單方變更

平臺壟斷視頻資源，肆意制定規則，無形中實則是讓心急觀眾別無選擇只能被迫接受定價。相關部門要規制經營者單方變更格式條款的行為，防止商業模式創新損害消費者權益。

河北省魏縣人民檢察院薛文濤

要尊重消費者

經營者一方面應當意識到付費觀影并非每個人的剛需，另一方面也應看到視頻平臺之多選擇之廣，如果一味地向錢看，發展注定不會長久。經營者應遵守契約精神，尊重消費者的選擇，將競爭核心回歸到高質量的內容創作上來。否則，只能讓忠實的消費者失去信心。

重慶市第二中級人民法院向存丹

保持理性消費

“超前點播”服務，是對會員權益完整性的切割。在“超前點播”變得常態化多樣化的當下，消費者一定要慎重理性購買。當權益受到侵害時要及時維權，向相關部門舉報或者申訴、投訴，及時挽回經濟損失，維護自身合法權益。

新疆拜城縣公安局張永慧

先把條款公開

無論是視頻平臺VIP會員服務還是超前點播機制，其宗旨都應是為消費者提供更周到的服務。對玩套路搞“費中費”等行為必須堅決制止。建議網絡監管部門出臺相應規定，要求各平臺把會員服務和超前點播機制收費標準和服務細則公之于眾，既可有利于消費者理性選擇，也能夠更好地接受社會監督。

河北省滄州市新華區檢察院馮毅